Como desinstalar o aplicativo

Expandir todos | Recolher todos

Depois de remover o aplicativo, o seu computador e seus dados pessoais estarão desprotegidos.

O aplicativo é removido usando o Assistente de instalação.

Como desinstalar o aplicativo no Windows 7

Como desinstalar o aplicativo no Windows 8 ou posterior

A remoção envolve as seguintes etapas:

1. Para remover o aplicativo, é necessário inserir a senha para acessar as configurações do aplicativo. Se você não conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoção do aplicativo será proibida.

   Essa etapa é exibida se tiver sido definida uma senha para a remoção do aplicativo.

2. Salvar dados para uso futuro

   Nesta etapa, é possível especificar os dados usados pelo aplicativo que você deseja manter para reutilizar na próxima instalação do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma versão mais recente do aplicativo).

Você pode salvar os seguintes dados:

• As Detalhes da licença permitem usar a licença existente no futuro, caso não tenha expirado no momento da instalação, em vez de ativar o aplicativo.
• Arquivos da Quarentena são arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.

• Após o aplicativo ter sido removido do computador, os arquivos em quarentena ficam indisponíveis. Para executar operações com estes arquivos, o Kaspersky Small Office Security precisa ser instalado.

• As Configurações operacionais do aplicativo são valores de configuração selecionados ao configurar o aplicativo.

  Você pode também exportar as configurações do proteção na linha de comandos, usando o seguinte comando: avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>

• Dados do iChecker são arquivos que contêm informações sobre os objetos que já foram verificados pela tecnologia iChecker.

  O iChecker é uma tecnologia que aumenta a velocidade das verificações antivírus por meio da exclusão de objetos que permaneceram inalterados desde a última verificação, desde que os parâmetros de verificação (as configurações e o banco de dados de antivírus) não tenham mudado. As informações de cada arquivo são armazenadas em um banco de dados especial. Essa tecnologia é usada nos modos de proteção em tempo real e de verificação por demanda.

  Por exemplo, você tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo Kaspersky e ao qual foi atribuído o status não infectado. Na próxima verificação, o aplicativo irá ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido modificado ou as configurações de verificação tenham sido alteradas. Se você alterou o conteúdo do arquivo compactado, adicionando um novo objeto a ele, modificou as configurações de verificação ou atualizou o banco de dados de antivírus, o arquivo compactado será verificado novamente.

  Limitações da tecnologia iChecker:

  • Essa tecnologia não funciona com arquivos grandes, pois é mais rápido verificar o arquivo do que analisar se ele foi modificado desde sua última verificação.
  • A tecnologia é compatível com um número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
• Bancos de dados do Antispam são bancos de dados com exemplos de mensagens de spam adicionados pelo usuário.
• Cofre Secreto são arquivos colocados em um armazenamento usando a funcionalidade Cofre Secreto.

  Não há suporte para a transferência das configurações de um aplicativo de computador pessoal para o servidor de arquivos e vice-versa.

1. Confirmar a remoção

   Como a remoção do aplicativo ameaça a segurança do seu computador e de seus dados pessoais, será solicitado que você confirme sua intenção de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no botão Remover.

2. Concluir a remoção

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a conclusão da remoção.

Essa funcionalidade pode estar indisponível em algumas regiões.

Ao remover o aplicativo, você deve reiniciar seu sistema operacional. Se você cancelar a reinicialização imediata, a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado.

Início da página